Решение Volnom · Голосовой AI-отдел
Каждый звонок — ответ за 2 секунды
Команда AI-агентов принимает звонки и чаты в пик и нерабочие часы: квалифицирует лидов, оформляет заказы и запись, отвечает на типовые вопросы. Сложное передаёт вашим людям — с полным контекстом разговора. Тройная подстраховка на случай сбоя.
Рутина копится, ответы запаздывают
Заявки, сообщения и задачи ждут свободного человека — а он занят или вне часов.
Команда AI-агентов берёт это на себя
Узкие агенты с общей памятью ведут диалоги, считают и оформляют — каждый на своём участке, и в пик, и вне часов.
Что делает голосовой AI-отдел
Отвечает мгновенно, по SLA
Берёт звонок за 2 секунды, в чатах отвечает без очереди — вечером, в выходные, в пиковые часы. Система держит этот темп по SLA с тройной подстраховкой от сбоев.
Квалифицирует лидов
Агент выясняет потребность, срочность и готовность к покупке, отсеивает нецелевые обращения и передаёт менеджерам тёплых клиентов с готовым резюме разговора.
Принимает заказы и ведёт запись
Настраиваем оформление заказов и запись на услуги прямо из разговора — данные сразу попадают в вашу CRM и учёт, без ожидания свободного оператора.
Передаёт сложное людям
Нестандартный вопрос или недовольный клиент — агент переключает на сотрудника и передаёт весь контекст: кто обратился, что хотел, что уже обсудили. Постоянных клиентов система помнит.
Что система берёт на себя, пока вы заняты
Как это встраивается в ваш бизнес
Диагностика — 30 минут, бесплатно
Разбираем ваш поток звонков и чатов: где теряются обращения, какие сценарии отдать системе, что обязательно оставить людям.
План внедрения и расчёт — за наш счёт
Пишем план внедрения: сценарии разговоров, интеграции с телефонией и CRM, расчёт окупаемости на ваших цифрах.
Запуск за 2–3 недели
Подключаем телефонию, сайт, соцсети и Telegram, обучаем агентов на ваших сценариях. Дальше — подписка: мониторинг, SLA, дообучение по реальным разговорам.
Кому это нужно
- Отели и рестораны — брони и звонки приходят и вечером, когда стойка занята.
- Клиники, салоны, студии — запись без единого пропущенного звонка.
- Автосервисы и сервисные компании — заявки и типовые вопросы в любое время.
- Любой бизнес, где менеджеры тонут в однотипных звонках вместо продаж.
Частые вопросы
Агент не изображает человека и не зачитывает скрипт — он решает вопрос: отвечает по делу и оформляет заказ за минуты вместо гудков и «перезвоним позже». Как только разговор выходит за рамки типового, он мягко передаёт сотруднику. Клиентов раздражает не робот, а нерешённый вопрос.
Система строится с подстраховкой: непонятные и чувствительные ситуации агент не «дожимает», а передаёт людям с полным контекстом. Тройная подстраховка — при любом сбое клиент не остаётся без ответа. Плюс дообучение по реальным разговорам входит в подписку.
Нет. Мы встраиваемся в ваш контур: телефония, CRM, учёт, сайт, соцсети и Telegram. Данные клиентов остаются у вас в изолированном контуре и никуда не передаются.
Посчитаем окупаемость до старта
Внедрение — 90–250 тыс. ₽ за 2–3 недели, дальше подписка от 50 тыс. ₽/мес: хостинг, мониторинг, SLA, дообучение и расходы на AI-модели — в пределах оговорённого лимита. Перед стартом считаем экономику на ваших цифрах — если не сходится, мы не берём проект.
Контакты
Расскажите, что болит — вернёмся с бесплатной диагностикой.
Бесплатный разбор за 30 минут: где AI-отдел снимет рутину и во что обойдётся по сравнению со штатом.
- Разбор и расчёт — бесплатно, без слайдов и обязательств
- Изолированный контур: ваши ключи и база, код остаётся у нас
- Финансовые данные в модель не отправляем
- Не сходится экономика — скажем прямо, без навязывания
или на почту [email protected]